隐私政策

访问北单指南的页面、查看指南内容或联系我们时，与我们产生交集的信息大致分为三类。

您主动提交的内容

通过问题反馈或客服邮箱联系我们时，您可以附上应用版本号、设备型号、系统版本、问题截图与文字描述。写哪些、写多少由您决定；如果问题与常用页面收藏有关，附上截图能帮助我们更快定位。

设备与访问记录

打开页面的过程中，服务器会记录浏览器类型与版本、操作系统、访问的页面地址、访问时间以及跳转来源。这些记录用于判断目录与长文在不同设备上能否正常显示。

站点偏好设置

为了让您下次打开时目录位置和显示偏好保持一致，浏览器会在本地保存少量设置项，例如最近读到的条款和动画显示偏好。

查看服务器记录的访问字段

• 请求时间与访问的页面地址
• 浏览器名称与版本号
• 操作系统类型与版本
• 屏幕分辨率与页面语言设置
• 跳转来源链接

这些字段的作用是排查页面显示异常，与您的姓名、联系方式没有关联。

确认版本与设备是否匹配

当您反馈页面打不开或内容显示异常时，我们会把您提供的系统版本与适配清单的覆盖范围做比对——Android 10 及以上、iOS 14 及以上，以及 HarmonyOS、MIUI、ColorOS、One UI 等主流定制系统，然后给出可以直接执行的建议。

处理您提交的问题

您描述的现象、附上的截图与设备信息，用于复现问题并给出结论。工作日 24 小时内首次响应，情形复杂的会在 3 个工作日内答复。

调整指南与目录的编排

我们汇总各条操作路径的访问集中度，把高频问题在目录中前置，让第一次使用的朋友也能在 5 分钟内完成版本确认与适配查看。

站点用浏览器本地存储承担几件很小的事，不会借此识别您的身份。

• 记住阅读位置。再次打开同一篇长文时，可以直接回到上次停下的条款，不必从头翻阅。
• 保留显示偏好。字号、目录展开状态与是否播放入场动效会保存在您的浏览器中；如果您在系统里开启了减少动态效果，站点会跟随这一设置。
• 作用范围有限。这些记录只在北单指南的页面内生效，作用是让阅读体验保持连贯。

如果您不希望浏览器保存这些内容，可以在浏览器设置中清除本站的站点数据，或禁止本站写入本地存储。调整之后，条款正文与目录仍然可以正常阅读，只是阅读位置和显示偏好不会保留。

访问权限

内容维护团队共 8 人，分为版本跟进、适配测试、指南编写与用户反馈四个小组。只有与某项事务相关的成员才能查看对应记录，其他成员没有访问权限。

传输与存放

您与站点之间的页面传输使用加密连接；服务器上的记录按访问级别分开放置，避免混在一起被随意读取。

保存期限

反馈记录在问题闭环后保留一段必要时间，便于回溯与复查，之后统一清理；访问字段服务于短期的异常排查，随着排查结束一并归档删除。

对于站点保存的与您有关的信息，您可以提出查询、更正与删除，途径如下。

• 查询。想确认站点是否保存了您提交过的内容，可以在来信中说明大致时间与涉及的问题。
• 更正。如果记录里的版本号或设备型号有误，回复原邮件说明正确信息即可。
• 删除。希望移除您提交的截图或文字描述，在来信中写明要处理的内容，我们确认后执行。